지엠대우오토앤테크놀로지(이하 GM DAEWOO)가 자사 차량 구매고객에게 프리미엄 고객우대 서비스를 제공하는 ‘GM DAEWOO 참클럽(이하 참클럽)’을 운영하는 등 ‘멤버십 마케팅’을 대폭 강화한다.

참클럽은 GM DAEWOO 제품을 구매한 바 있거나 현재 GM DAEWOO 중고차(1993년 이후 대우자동차 고객 포함)를 보유, 운행중인 고객을 상대로 실속 있고 다양한 혜택과 차별화된 서비스를 제공하는 고객우대 프로그램.

이처럼 GM DAEWOO가 멤버십 마케팅에 심혈을 기울이는 데에는 자사 제품과 서비스에 대한 이해와 충성도가 높은 단골 고객에게 실질적으로 도움이 되는 알찬 서비스를 제공함으로써 GM DAEWOO 제품의 재구매율을 높이고, 동시에 구전홍보 효과를 얻기 위함으로 분석된다.

참클럽 회원에게는 GM DAEWOO 제품 구입시 다양한 할인 혜택이 주어지며, 프리미엄 차량관리 및 맞춤 문화/생활 서비스가 제공된다.

◆ 차량 재구입시 할인 혜택 = GM DAEWOO 차량 재구입시 고객 구매 이력에 따라 최대 50만원(고객가족은 최대 20만원 할인혜택)까지 할인된다. 이번 재구입시 할인 혜택은 과거와 달리 GM DAEWOO 신차는 물론, 중고차 보유 고객까지 혜택의 범위를 확대했다는 점이 특징. 아울러 참클럽 회원에게는 신차 구입시 5,000km 무상점검 및 엔진오일 교환 할인 쿠폰도 제공된다.

◆ 프리미엄 차량관리 서비스 = 참클럽 회원 등급(일반/골드/프리미엄)에 따라 주행거리 20,000km마다 20여가지 항목에 걸친 정밀무상점검, 손세차 서비스 등 차별화된 서비스가 마련되며, 차량 구입후 폐차시까지 연 3회 무상점검, 엔진오일 교환 할인쿠폰 제공, 200,000km까지 소모품 교환 할인 등 알찬 서비스가 제공된다.

◆ 맞춤 문화/생활 서비스 = 뮤지컬, 영화, 신차발표회, 레이싱 경기 등 다양한 문화 이벤트, 그리고 GM DAEWOO 정비 네트워크와 연계된 행사에 초청 기회가 주어지며, 참클럽 모든 회원들에게는 월 50건의 휴대폰 무료 문자 서비스(SMS)가 제공된다.

참클럽 회원은 GM DAEWOO 홈페이지(www.gmdaewoo.co.kr)를 통해 가입할 수 있으며, 자세한 사항은 회사 홈페이지나 GM DAEWOO 고객센터(☎080-728-7288)로 문의하면 된다.

이와 관련, GM DAEWOO는 9일 부평본사 홍보관에서 GM DAEWOO 마이클 그리말디(Michael A. Grimaldi) 사장, 대우자동차판매㈜ 이동호(李東虎) 사장을 비롯한 양사 임직원 및 전국 정비사업소 대표 등 300여명이 참석한 가운데 ‘참클럽 선포식’을 가졌다.

이날 행사에서 그리말디 사장은 “참클럽은 GM DAEWOO 제품을 선택해 준 고객에 대한 회사의 약속”이라며 “향후 더욱 다양한 차량구입 혜택, 차량관리 및 문화/생활 서비스를 제공해 명실상부한 프리미엄 고객우대 프로그램이 될 수 있도록 노력하겠다”고 밝혔다.

이동호 사장은 “참클럽 서비스는 GM DAEWOO 제품을 아끼고 사랑하는 단골고객들에 대한 보답”이라고 밝히면서 “이번 프리미엄 고객우대 서비스를 통해 GM DAEWOO 제품에 대한 고객들의 애정과 관심이 계속 이어질 것으로 확신한다”고 밝혔다.

한편, 이날 선포식에 앞서 GM DAEWOO 인천정비사업소에서 그리말디 사장이 정비사업소를 찾은 고객에게 직접 차량안내 서비스를 펼치는 등 ‘일일 참클럽 프리미엄 고객서비스’ 활동에 참여했다.