만도내비게이션 및 자동차 부품유통 전문기업인 ㈜마이스터(대표이사 박윤수, www.meister.co.kr)는 서울시 서초구 양재동에 내비게이션, GPS, 하이패스단말기 제품에 대한 일원화된 서비스를 제공할 수 있는 고객지원센터를 오픈했다고 밝혔다.

1월말부터 본격적인 고객 서비스를 실시하고 있는 만도 고객지원센터(1588-4181)는 기존에 분리되어 있던 A/S센터와 콜센터 사업장이 통합된 곳으로 보다 신속하고 전문성있는 서비스를 고객들에게 제공할 수 있게 되었다.

‘만도 3F (Faith, Feel, Feed-back) 서비스 전략’에 맞춰서 개설된 고객지원센터는 앞으로 방문 고객 대기시간 최소화, 수리과정 온라인 실시간 조회 및 SMS 서비스, 원클릭 MAP 업데이트 등의 고객 중심적인 서비스를 지속적으로 펼쳐나갈 예정이다.

또한, 이번 고객지원센터 개설을 시작으로 수도권 및 전국 각 지역으로 고객지원센터를 확장, 만도의 혁신적이고 고객친화적인 서비스를 전국의 소비자들에게 제공할 계획이다.