혼다코리아 (www.hondakorea.co.kr, 대표이사 정우영)는 지난 15일 가장 뛰어난 정비 능력을 갖춘 혼다의 테크니션을 가려내는 ‘제 7회 혼다 서비스 스킬 경진대회(Service Skill Contest)’를 개최하였다.

2005년부터 매년 실시 된 혼다의 ‘서비스 스킬 경진대회’는 자동차 AS를 담당하는 서비스센터의 기술 인력들이 경쟁을 통해 정비 기술을 향상시키고 서비스 의욕을 고취시켜 압도적인 고객만족을 실현한다는 취지로 시작된 대회이다.

대회는 △기술 부문 개인 및 단체전 △부품 부문 △ 서비스 어드바이저(Service Adviser) 부문 등의 서비스분야에서 실시되었다.

이번 대회에는 혼다의 9개 딜러사에서 선발 된 37명의 테크니션이 참가하여 치열한 경쟁을 벌였으며, 개인 부문 배종락(혼다 Sun모터스), 단체 부문 여정모, 강보람 팀(혼다Doosan모터스), 서비스 어드바이저(S/A)부문 이석재(혼다Doosan모터스), 부품 부문 김경덕 (혼다D3모터스)이 우승의 영광을 차지했다. 우승 부상으로는 올해 12월 동경모터쇼 관람, 일본 혼다 본사 방문과 딜러 방문의 특전이 주어진다. 더불어 각 부문에서 우수한 성적을 거둔 혼다 Doosan 모터스가 종합우승을 수상했다.

올해로 제 7회째인 ‘서비스 스킬 경진대회’가 진행된 평택PDI(수입차 검사장)내 트레이닝센터는 연면적 907.37m²(약275평)로 인천 PDI물류센터 내에서 사용하던302.5m²(약91평)의 기존 트레이닝 센터의 3배 규모를 자랑한다. 자동차 및 모터사이클 연수를 위한 강의실, 기술력 배양을 위한 실습장 등이 마련되어 있어 기존 트레이닝 센터에서 진행하던 기술 및 서비스 관련 연수는 물론 딜러사를 포함한 임직원 약 500명 대상의 영업, CS(Customer Satisfaction), 마케팅, 매니지먼트 등의 다양한 교육이 운영된다.

혼다코리아 정우영 대표는 “올해는 혼다가 한국에 진출한지 10년째이자 4만의 판매대수를 넘긴 기록적인 해이다. 지난 10년간 혼다코리아는 고객들을 위해 더욱 정확하고 높은 퀄리티의 서비스를 제공하며 압도적인 CS No.1을 실현하기 위해 노력해 왔다.”며 “앞으로도 고객들께서 혼다가 제공하는 서비스에 높은 만족도를 느끼실 수 있도록 최선을 다할 것”이라고 강조했다.