현대자동차가 지난 5개월간 진행한 ‘H-옴부즈맨’ 프로그램의 마지막인 ‘현대자동차H-옴부즈맨 페스티벌’의 참가자를 모집하고 최종 고객제안에 대한 온라인 투표를 실시한다고 27일 밝혔다.

‘H-옴부즈맨’은 현대자동차가 제품, 서비스, 마케팅 등 다양한 부문에 대해 고객의 의견을 듣고, 이에 대해 고객이 원하는 방향으로 개선 방안을 만들어가는 고객 소통 프로그램이다.

‘H-옴부즈맨 페스티벌’은 지난달 29일 ‘H-옴부즈맨 발표회’에서 선정된 각 주제별 우수 제안 4팀의 아이디어를 고객들과 함께 듣는 자리로 오는 12월 10일 건국대학교(서울시 광진구 소재)에 위치한 우곡국제회의장에서 열릴 예정이다.

이번 페스티벌에서는 ‘생애 첫차 구매 고객 마케팅’, ‘생활 밀착형 지능화 내비게이션 제안’, ‘사고시 탑승자 구조를 위한 도어 제안’, ‘여성 고객 전용 감성 서비스’ 등 다양한 아이디어를 선보일 예정이다.

뿐만 아니라 각 주제별 전문가 멘토로 활동한 데니스홍 교수, 송길영 부사장, 홍성태 교수, 이동철 소장이 특별 강연을 진행한다.

현대자동차 관계자는 “H-옴부즈맨 페스티벌은 현대자동차에서 활동한 H-옴부즈맨이 제안한 아이디어에 고객들의 생각을 더하고자 마련한 이벤트”라며“현대자동차는 이날 고객들이 직접 선정한 아이디어를 실천하기 위해 최선의 노력을 다할 것”이라고 밝혔다.

박신원 기자 (메가오토 컨텐츠팀)