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아우디, 비대면 영상 상담 서비스 시작

2020-05-15 10:10:16 조회수 1,365ㅣ댓글 22

아우디 코리아는 전시장을 방문하지 않아도 차량 상담부터 구매까지 가능한 ‘아우디 비대면 영상 상담 서비스’를 시작한다고 전했다.

비대면 영상 상담 서비스는 신종 코로나바이러스 감염증 확산에 따라 전시장을 직접 방문해야하는 불편함을 해소함과 동시에 안전과 편의를 높이기 위해 마련됐다. 아우디 코리아 공식 홈페이지에서 해당 서비스를 신청할 수 있고, 영상 상담을 통해 차량 구매까지 가능하다.

홈페이지에서 상담을 원하는 모델의 상세 페이지로 이동한 후 ‘시승신청’을 클릭하면 ‘시승 및 상담신청’ 페이지로 넘어간다. 이 때 신청 유형에서 ‘영상 상담’에 체크한 후 모델을 다시 한번 선택하고, 시승을 원하는 전시장과 간단한 개인정보를 입력하면 된다.

신청이 완료되면 담당 세일즈 어드바이저가 별도의 연락을 통해 신청 고객과 영상 상담과 관련된 세부 일정을 논의하고, 고객이 원하는 시간에 카카오 페이스톡을 통해 영상 상담을 진행한다. 이에 시간과 장소의 제약 없이 보다 편리하게 상담부터 구매까지 진행할 수 있을 것으로 기대된다.