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아우디, 비대면 영상 상담 서비스 시작



아우디 코리아는 전시장을 방문하지 않아도 차량 상담부터 구매까지 가능한 ‘아우디 비대면 영상 상담 서비스’를 시작한다고 전했다.



비대면 영상 상담 서비스는 신종 코로나바이러스 감염증 확산에 따라 전시장을 직접 방문해야하는 불편함을 해소함과 동시에 안전과 편의를 높이기 위해 마련됐다. 아우디 코리아 공식 홈페이지에서 해당 서비스를 신청할 수 있고, 영상 상담을 통해 차량 구매까지 가능하다. 



홈페이지에서 상담을 원하는 모델의 상세 페이지로 이동한 후 ‘시승신청’을 클릭하면 ‘시승 및 상담신청’ 페이지로 넘어간다. 이 때 신청 유형에서 ‘영상 상담’에 체크한 후 모델을 다시 한번 선택하고, 시승을 원하는 전시장과 간단한 개인정보를 입력하면 된다.     



신청이 완료되면 담당 세일즈 어드바이저가 별도의 연락을 통해 신청 고객과 영상 상담과 관련된 세부 일정을 논의하고, 고객이 원하는 시간에 카카오 페이스톡을 통해 영상 상담을 진행한다. 이에 시간과 장소의 제약 없이 보다 편리하게 상담부터 구매까지 진행할 수 있을 것으로 기대된다. 



한편, 아우디는 실시간 예약 가능한 시스템을 비롯해 원하는 날짜와 시간까지 예약할 수 있도록 비대면 영상 상담 서비스의 기능을 강화할 예정이다. 더불어 고객의 의견을 지속적으로 반영하여 디지털 서비스를 점차 강화해 나갈 계획이다.


사진 / Audi MediaCenter

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토크/댓글|23

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mind******** 87,500Coin 2020-05-25 10:24 | 신고
좋네요

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ohng** 108,200Coin 2020-05-19 08:21 | 신고
서로 조심하면 좋죠~

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ohng** 108,200Coin 2020-05-19 08:21 | 신고
비대면 화이팅

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anch******** 56,000Coin 2020-05-18 15:12 | 신고
조금 더딘 것 같네요 아우디는...

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drpa****** 51,000Coin 2020-05-17 20:24 | 신고
잘보고갑니다

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drpa****** 51,000Coin 2020-05-17 20:23 | 신고
굿

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drpa****** 51,000Coin 2020-05-17 20:23 | 신고
새롭네요

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lcsu***** 130,000Coin 2020-05-17 03:44 | 신고
아우디~~~

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lcsu***** 130,000Coin 2020-05-17 03:44 | 신고
아자!

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lcsu***** 130,000Coin 2020-05-17 03:44 | 신고
갖고싶다.

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