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르노삼성차, 디지털 <e-부품 카달로그> 오픈

2004-01-28 07:00:20 조회수 470ㅣ댓글 0

르노삼성자동차, 디지털 오픈

- 실시간 부품 정보 검색 및 주문이 가능한 온라인 네트워크 시스템 구축
- 효율적인 디지털 정비 서비스 제공을 통해 고객 만족도 극대화

르노삼성자동차 (대표이사 : 제롬 스톨)는 SM 시리즈 차량의 모든 부품정보를 온라인 네트워크를 통해 신속하고 편리하게 검색할 수 있는 시스템을 개발, 27일 오픈 했다고 밝혔다.

는 부품의 리스트, 가격, 물류 및 재고 상황 등 각종 정보를 실시간으로 조회할 수 있을 뿐 아니라, 효율적인 검색과 활용을 통해 정비 시간을 단축시켜 고객 만족도를 극대화 시킬 수 있는 최첨단 A/S 지원 시스템이다.

아울러 이번 시스템은 르노삼성자동차 직영/협력 정비점 및 부품 대리점은 물론, 해외 딜러에게도 4개 국어(영/불/스페인/한국)로 지원 됨으로 수출 확대 등 국제 경쟁력을 갖춘 글로벌 시스템을 구축하는데 기여 할 것으로 기대되고 있다.

특히, 이미지를 통한 손 쉬운 부품 검색 및 주문 기능과, 부품 교체에 따른 예상 작업 시간을 확인할 수 있는 “표준 작업 시간” 기능 등을 통해 정비시 고객의 대기 시간을 최소화 함으로써 디지털 정비 서비스의 효율성을 한층 업그레이드 한 시스템으로 평가 받고 있다.

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