캐딜락 사브 '고객 감동 센터' 개장

차량 전시 및 A/S 원스탑 토탈서비스로 고객 편의 최대 배려
고객만족을 위한 GM만의 프리미엄 서비스 구현

GM 코리아는 오늘 2월 18일 성수동에 '캐딜락 사브 고객 감동 센터'를 개장한다. 이번에 개장하는 '캐딜락 사브 고객 감동 센터'는 토탈 원스탑 서비스 시스템이 갖추어진 캐딜락 사브의 메인 서비스센터로 수입차의 명문답게 고객들의 요구를 최대한 반영하여 운영된다.

아울러 '캐딜락 사브 고객 감동 센터' 오픈과 동시에 기존의 성수동 전시장을 새롭게 재단장하여 전시장을 찾는 고객들에게 전시차량 관람 및 휴식 공간을 제공한다. 캐딜락 사브 전시장과 고객 감동 센터가 함께 위치한 성수동은 강북과 강남 지역 모두 접근이 용이하여 고객들이 신속하게 서비스를 받을 수 있다는 장점을 가지고 있다.

GM 코리아 측은 이번 전시장의 재개장과 '캐딜락 사브 고객 감동 센터' 오픈을 통해 판금/도장 시설 및 장비 구축센터를 한 곳에 모두 갖추게 되어 더욱 신속하고 정확한 고객만족 서비스를 제공할 수 있게 되었다고 덧붙였다.

캐딜락 사브 고객 감동 센터는 이 외에도 도장부스 2개와 샌딩부스 판금시설 및 덴트/광택 등 다양한 부가 서비스체제를 한 곳에서 모두 경험할 수 있는 고객을 위한 공간이다.

GM 코리아는 이번 고객 감동 센터 오픈을 통해 토탈 16개의 풀서비스 A/S 센터와 11개의 퀵서비스 A/S 네트워크를 확보하게 되었다.

GM 코리아 김근탁 지사장은 "앞으로도 캐딜락 사브가 최상의 A/S 서비스 시스템을 갖춘 수입차업체로 자리잡을 수 있도록 프리미엄 토탈 서비스센터를 확충해 나갈 계획이다."다고 밝혔다.