[보도자료.8.4]사브가 JD파워의 고객서비스 만족도 (Customer Service Index - CSI) 조사에서 2001년 10위, 2002년 8위를 차지한 데 이어 2003년 총점 892점을 획득하며 종합 7위에 등극, 유럽 자동차업체 중 최고의 평가를 받았다.


전체 평점은 지난해 843점에서 851점으로 향상되었으며, 고급차 브랜드의 평점 역시 871점에서 880점으로 올랐다. 이번 2003년 JD 파워의 조사는 자동차 소유주가 차량 구입 후 최초 3년 동안 딜러의 서비스 부분에 대한 평가에 초점이 맞춰져 있다. 2003년 조사는 37개의 자동차 브랜드에 대해 실시되었으며, 약 106,000명의 신규 차량 구입자(자가운전)와 임차인(리스)의 응답을 토대로 조사되었다.


사브는 이번 조사에서 892점을 획득, 산업 전체 평점은 물론 고급차 브랜드 평점도 넘어서고 있으며, 지난해 875점보다 무려 17점이나 높아졌다. 유럽자동차 중 최고로 등극한 사브는 최종 873점으로 10위를 기록한 BMW나 868점으로 공동 11위를 차지한 벤츠, 볼보, 재규어 보다 우위를 나타냈다.