중국의 소비자들은 자동차를 구입할 때 브랜드를 가장 중시하는 것으로 나타났다. 중국자동차협회와 중국질량협회, 중국산업보호협회가 공동으로 조직한 자동차 브랜드 CS조사조직위원회가 발표한 ‘2005년 고객만족도조사보고’ 에 따르면 58.6%의 응답자가 브랜드를 가장 중시한다고 응답한 것. 자동차 메이커별 조합고객만족도(CS) 순위에서는 일기VW(아우디)가 1위를 차지했으며 일본계 중에서는 광주혼다가 4위로 가장 높았다. 하지만 광주혼다는 판매 CS에서는 1위를 차지했다.
브랜드 다음으로 중시한다고 답한 것은 가격으로 16.9%로 크게 차이가 났다.
또한 응답자의 71%는 제품의 품질에 기본적으로 만족하고 있다고 한다. 이에 비해 서비스 만족도는 낮았다고.
종합 CS 순위 상위 3사는 폭스바겐계의 일기VW, GM계의 상해GM, 폭스바겐계의 상해VW 등의 순.