J.D 파워가 실시한 2006 서비스 만족도 랭킹에서 렉서스와 뷰익, 캐딜락이 가장 높은 점수를 받았다.

렉서스는 총 912점을 받아 전체 1위를 차지했으며, 최근 2년 동안 1위였던 링컨은 906점을 받아 5위로 떨어졌다. 2, 3위를 차지한 뷰익과 캐딜락은 각각 911, 909점을 받았다. 반면 이스즈(781), 폭스바겐(810), 스즈키(823)은 최하위에 머물렀다.

이 서비스 만족도 조사는 2003~2005년형 차를 소유한 7만 9,580명의 오너를 대상으로, 서비스 센터의 분위기를 비롯한 품질, 환경, 직원의 친절도 등이 평가 항목이었다.

글 / 메가오토 한상기

서비스 만족도 순위

렉서스 - 912
뷰익 - 911
캐딜락 - 909
재규어 - 908
링컨 - 906
머큐리 - 905
새턴 - 904
폰티액 - 903
아우디 - 890
미니 - 890
볼보 - 890
어큐라 - 889
시보레 - 887
인피니티 - 887
포르쉐 - 887
BMW - 884
혼다 - 883
허머 - 882
사브 - 880
GMC - 879
전체 평균 - 873
메르세데스-벤츠 - 872
현대 - 869
크라이슬러 - 867
포드 - 866
닷지 - 862
토요타 - 861
스바루 - 858
짚 - 851
닛산 - 849
미쓰비시 - 848
기아 - 843
마쓰다 - 843
랜드로버 - 840
스즈키 - 823
폭스바겐 - 810
이스즈 - 781