다임러오토모티브한국㈜ (대표: 하랄트 베렌트)은 「메르세데스-벤츠 상용차 전용 서비스센터」를 29일 충북 제천에 오픈 한다고 밝혔다.

국내 2번째 메르세데스-벤츠 상용차 전용 서비스센터를 신설함에 따라, 다임러오토모티브한국㈜은 전국 11개 지역, 총 12곳의 광범위 서비스 네트워크를 구축하게 되었다.

이번 제천 서비스센터는 고객 상담에서 정비 및 최종 출고에 이르기까지 차별화된 고객 서비스를 목표로 운영되는 점이 특징이다. 이를 위해 모든 정비 담당자 대상으로 메르세데스-벤츠 본사 기술진들의 정비기술 교육이 시행되었으며, 딜러 관리 시스템 및 첨단 정비시설 완비 등 모든 면에서 메르세데스-벤츠 글로벌 표준 방침을 그대로 구현했다.


또한, 체계적이고 신속한 정비과정을 위해 일반 정비(8개), 사고 차 정비(6개) 등 총 14개 워크베이를 마련하였으며, 비상 상황 시 24시간 출동 서비스도 제공한다.

더크 슬래버(Dirk Slabber) 다임러오토모티브한국㈜ AS 총괄 부사장은 『최첨단 정비기술이 집약된 제천 서비스센터 오픈을 계기로 제품뿐 아니라 A/S 부문에서도 고객들이 믿을 수 있는 최고의 서비스를 제공하게 되었다』며, 『향후에도 고객 만족과 경쟁력 강화를 위해 차량점검 서비스 수준을 꾸준히 높여나갈 계획』이라고 밝혔다.

한편, ‘제천 BS 중부사업소’로 명명된 메르세데스-벤츠 제천 서비스센터는 남제천 IC 인근에 위치하여 접근성과 고객 휴게실, 샤워실 등의 구비로 편의성을 한층 높였다는 평가다.