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토요타, 렉서스 미국 고객만족도지수에서 전체 1위를 차지

2011-08-22 09:17:50 조회수 867ㅣ댓글 0

토요타 브랜드와 렉서스 브랜드는 미국 미시건 대학의 품질연구소에서 지난 16일 발표한 미국 고객만족도지수(ACSI, American Customer Satisfaction Index)에서 총 87점을 획득해 전체 1위를 차지했다.

렉서스 브랜드(2.4% 증가)와 토요타 브랜드(3.6% 증가)는 전년 대비 1.2% 증가한 87점을 기록하며 작년에 발생한 주요 품질 문제로 인해 떨어진 순위를 회복하고 고객의 신뢰 회복에 나섰다.

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