기아차가 기존 운영되던 멤버십 브랜드 큐 멤버스의 명칭을 변경한 기아레드멤버스를 새롭게 런칭했다. 고객들이 첫차의 설렘을 운행기간 내내 유지하고 즐거운 자동차 생활을 만들어나갈 수 있도록 강화된 멤버십 혜택과 차별화된 자동차 서비스를 마련했다.

새로운 멤버십 서비스는 기존 신차 구매 시 멤버십 포인트 적립, 재구매 시 할인 혜택 등 개별적으로 고객 서비스를 제공했던 것과 달리 모든 고객 서비스 비용을 포인트 제도로 일원화하는 방식으로 개선했다. 이로써 기아차 고객은 구매 차종 및 신차 구매 횟수에 따라 최소 5만에서 최대 100만 포인트까지 적립 받을 수 있다. 개인 고객 외에도 일반 법인이나 리스/렌트 법인 등 법인 사업자의 경우 차량 구매 가격의 0.3%를 기아레드멤버스 포인트로 지급하는 혜택을 추가로 실시한다.

또한, 기아레드멤버스 홈페이지 내 차량 케어 서비스 몰을 신설해 기아차 고객들이 검증된 브랜드의 차량 서비스 및 상품을 합리적으로 제공 받을 수 있도록 했다. 고객은 신차 구매 시 적립 받은 멤버십 포인트로 보호 필름, 유리막 코팅, 세차/실내 클리닝, 여성 특화 및 법인 전용용품 등 각종 차량 관련 서비스 및 상품을 시중가 대비 20% 이상 할인된 가격으로 이용할 수 있다.

이 외에도 놀이공원, 영화, 외식 등 멤버십 포인트를 이용할 수 있는 제휴 영역을 기존보다 확대해 고객들이 라이프스타일에 따라 자유롭게 여가 활동을 누릴 수 있는 기회를 제공한다.

한편 기아차는 드라이빙 클래스 및 카 리모델링 서비스 등 차별화된 캠페인을 운영한다. 드라이빙 클래스 캠페인은 기아차를 최초로 구매한 초보 여성 운전자를 대상으로 안전한 운전 방법과 주차 요령 등을 쉽게 익힐 수 있도록 도와주는 운전 교육 프로그램으로 연 4차수에 걸쳐 진행할 예정이다.

기아차 재구매 고객을 위한 카 리모델링 서비스는 고객이 보유하고 있는 과거 기아차를 시트 변경, 광택 작업 등의 질 높은 차량 관리를 거쳐 새 차 느낌으로 만들어주는 특별한 캠페인으로 기아차는 정기적인 추첨을 통해 대상자를 선정하게 된다.

기존 큐 멤버스를 이용하고 있는 고객들의 회원 카드, 포인트 등은 기아레드멤버스와 호환되며 새로운 회원 카드로 교체를 원할 경우 고객 센터를 통해 발급할 수 있다.