도요타브랜드는 8일 한국토요타의 자동차 복합문화공간 커넥트 투에서 2016 RAV4 하이브리드의 기자 발표회를 겸한 2016 도요타 프레스 커뮤니케이션 데이를 갖고, 세 가지 ‘스마트’를 축으로 하는 2016 토요타브랜드 경영방침을 발표했다.

한국토요타 요시다 아키히사 사장은 “토요타의 비젼 2020인 ‘한국에서 가장 사랑 받고 존경 받는 브랜드’ 가 되기 위해서 우선 ‘고객의 스마트한 솔루션이 되는 것’을 목표로 지난해 브랜드의 슬로건을 ‘You are so Smart’로 새롭게 정한바 있다”며, “목표를 달성하기 위해 보다 구체적으로 스마트 하이브리드(상품), 스마트 커스토머 케어(고객만족), 스마트 A/S(서비스) 등 3대 스마트 경영방침을 확립하고, 강한 드라이브를 걸고 있다”고 밝혔다.

요시다 사장이 밝힌 3대 스마트 전략 중 첫 번째 스마트 하이브리드는 상품성과 가격경쟁력이 뛰어난 토요타 하이브리드 라인업의 확대를 의미한다. 지난해 프리우스V를 시작으로 가격 경쟁력을 크게 높인 2016 뉴 캠리 하이브리드 LE, 이날 출시한 2016 RAV4 하이브리드, 3월 중순의 신형 프리우스로 토요타의 스마트 하이브리드 라인업은 계속 이어진다.

두 번째 스마트 커스토머 케어는 토요타 오너만의 자부심을 느낄 수 있도록 토요타 가족들에게 다양한 라이프 스타일을 제공하는 것이다. 실제 토요타는 토요타 주말농부(주말농사체험), 토요타 드림카 아트 페스티벌(어린이 및 청소년 미술공모), 토요타 오토캠핑, 에스코트 키즈 프로그램(AFC 에스코트) 등 다양한 고객 참여 프로그램을 진행하고 있다. 올해 토요타는 스마트 커스토머 케어를 통해 토요타와 함께하는 즐거움을 더욱 높여 나간다는 전략이다.

세 번째 스마트 A/S는 토요타의 불문율인 숙련된 서비스 프로들에 의한 안전하고, 안심할 수 있고, 신뢰할 수 있는 스마트 에프트 서비스를 변함없이 강화하겠다는 것.

요시다 사장은 “토요타브랜드는 지난해 국산차 및 수입 디젤차와의 치열한 경쟁으로 비즈니스의 환경이 어려웠지만, 전년대비 14.5% 성장한 7,825대를 판매, 연간목표를 달성하는 한편 하이브리드의 비중도 30%를 넘어서는 성과가 있었다”며, “향후 3 스마트 전략을 착실히 진행, 탄탄한 토요타 도약의 발판을 마련하겠다”고 말했다.

한편 토요타 브랜드는 올해의 스마트 하이브리드의 판매확대 등을 감안한 8,500대의 판매목표를 세웠다.