지엠대우오토앤테크놀로지(이하 GM DAEWOO)는 칼로스 1.2 자동변속기 차량 중 TCM(Transmission Control Module) 배선 손상으로 인해 경고등이 들어오는 등 문제점이 발생할 가능성이 있는 일부 차량과 라세티 ‘엔진 하이드로 마운트 볼트(Engine Hydro Mount Bolt)’의 품질이 당사의 엄격한 규격에 못 미치는 차량을 대상으로 4월 24일부터 자발적인 공개 리콜을 실시키로 했다.

이번 리콜 캠페인은 2002년 11월 19일부터 2003년 3월 4일까지 생산된 칼로스 1.2 자동변속기 차량 862대와 2002년 11월 26일부터 2003년 2월 17일까지 생산된 라세티 8,010대를 대상으로 한다. 해당 차량 고객은 개별 안내에 따라 전국 GM DAEWOO 정비사업소 및 정비센터에 차량을 입고, 점검을 거쳐 서비스를 받으면 된다.

GM DAEWOO 관계자는 “칼로스 1.2 자동변속기를 제어하는 TCM의 연결 배선이 고정용 브래킷(Bracket)과 접촉하면서 손상돼 자동변속기 관련 경고등이 점등될 가능성이 있어 TCM 배선 점검 및 수정을 해주는 자발적 리콜 캠페인을 실시하게 됐다”고 밝혔다.

또한 “라세티의 경우, 자체시험 도중 엔진 탈/부착 과정에서 엔진을 지지 해주는 엔진 하이드로 마운트 볼트의 경도가 품질 규격에 못 미치는 현상이 발생, 고객의 안전을 사전에 보호하는 차원에서 개선품으로 교환해주는 자발적 리콜 캠페인을 실시하게 됐다”고 설명했다.

한편, GM DAEWOO는 앞으로 이번 리콜 캠페인과 같은 적극적인 대고객 A/S 정책을 더욱 활성화함으로써 고객신뢰 확보를 바탕으로 한 최고의 고객만족 서비스를 갖춰나갈 계획이다.

※ 리콜 캠페인 관련 문의처 : 080-728-7288