다임러크라이슬러, 벤츠 상용차도 24시간 긴급 콜서비스 실시

- 이젠 상용차도 서비스 시대, 무료 통합번호로 전국 어디서나 24시간 콜서비스 제공

다임러크라이슬러 한국(주)은 지난 2월부터 실시되고 있는 크라이슬러, 짚, 닷지 승용차 고객을 위한 24시간 긴급 콜서비스에 이어 10월 4일(월)부터는 벤츠 상용차(액트로스 트랙터) 고객에 대해서도 24시간 고객지원센터를 운영한다.

서비스 대상은 메르세데스-벤츠 상용차(액트로스 트랙터)의 구매 고객이며 서비스를 이용할 때는 수신자부담 식별 번호 080에 이어 365일 상시 서비스를 의미하는 365와 신속한 서비스를 의미하는 8255를 차례로 누르면 된다 (080-365-8255).

현재 다임러크라이슬러 한국(주)는 서울, 대전, 대구, 광주, 부산 등 전국 주요도시에 10개의 벤츠 상용차 서비스센터를 보유하고 있으며 새로운 24시간 고객지원센터는 이러한 전국 서비스 네트워크를 이용해 고객상담과 신속한 출동 서비스를 제공한다.

다임러크라이슬러코리아의 안영석 이사는 “다임러크라이슬러가 승용차 고객에 이어 상용차 고객에게도 편리한 24시간 고객지원 서비스를 제공하게 된 것을 매우 기쁘게 생각한다”고 밝히고 “고객 서비스 증대를 위해 앞으로 서비스 인프라를 지속적으로 보강시켜나갈 것”이라고 말했다.

데스크(charleychae@icomes.com)