무료 통합번호로 전국 어디서나 24시간 콜서비스 제공

다임러크라이슬러코리아는 지난 2월부터 실시되고 있는 크라이슬러, 짚, 닷지 승용차 고객을 위한 24시간 긴급 콜서비스에 이어 오는 4일부터 벤츠 상용차 고객에 대해서도 24시간 고객지원센터를 운영한다고 1일 밝혔다.

서비스 대상은 벤츠의 상용차 액트로스 트랙터의 구매 고객이다. 서비스를 이용할 때는 수신자부담 식별번호 080에 이어 365일 상시 서비스를 의미하는 365와, 신속한 서비스를 뜻하는 8255를 차례로 누르면 된다(080-365-8255). 다임러크라이슬러코리아는 서울, 대전, 대구, 광주, 부산 등 전국 주요 도시에 10개의 벤츠 상용차 서비스센터를 보유하고 있다. 새로운 24시간 고객지원센터는 이러한 전국 서비스망을 이용해 고객상담과 신속한 출동 서비스를 제공한다.

이 회사 마케팅담당 안영석 이사는 "고객 서비스 증대를 위해 앞으로 서비스 인프라를 지속적으로 보강시켜 나갈 것”이라고 말했다.


강호영 기자 ssyang@autotimes.co.kr