메르세데스-벤츠 코리아㈜(www.mercedes-benz.co.kr, 대표이사 이보 마울)는 A/S 서비스를 지속적으로 강화한다는 전략 아래 경남지역에 울산 서비스센터를 새롭게 오픈하고, 마산 서비스센터에서는 기존의 일반 정비 서비스에 판금, 도장 설비를 추가하여 풀서비스를 개시한다

울산 서비스센터는 메르세데스-벤츠 코리아가 경남지역에서 부산과 마산에 위치한 서비스센터에 이어 3번째로 오픈하는 서비스센터로 이로 인해 메르세데스-코리아는 전국에 16개의 공식 서비스센터를 갖추게 되었다. 또한, 메르세데스-벤츠 코리아는 울산 서비스센터 오픈과 마산 서비스센터 서비스 확대를 통해 서울/경기에 이어 두 번째로 큰 수입차 시장인 경남 지역 고객들에게 한층 업그레이드된 서비스를 제공할 수 있게 되었다.

새로 신설되는 울산 서비스센터는 메르세데스-벤츠 코리아의 공식 딜러인 부산 스타 자동차가 운영하는 부산 서비스센터의 지점 형식으로 운영되어 판금, 도장 서비스 또한 부산 서비스센터와 연계하여 차량 정비 전반에 대한 수준 높은 토탈 서비스를 제공한다.

마산지역의 공식 딜러인 경남모터스는 브랜드 명성에 걸맞은 최고의 고객 서비스를 제공하기 위해 마산 서비스센터에 판금, 도장 서비스가 가능한 6개의 워크베이를 신설하고 풀사이즈 서비스 센터로서 마산 지역 고객들에게 경정비에서 사고 수리까지 보다 확대된 고품격 서비스를 제공한다.

울산 서비스센터와 마산 서비스센터는 서비스를 받기 위해 방문하는 고객들이 기다리는 시간동안 편안하게 휴식을 취할 수 있도록 서비스 센터 내에 메르세데스-벤츠 전시장과 같은 고급스럽고 세련된 인테리어의 고객라운지도 마련하였다. 또한 울산 서비스센터에는 울산 전담 영업팀 직원이 상주하면서 신차 구입 고객을 위한 전문적인 영업 상담 및 시승 서비스도 함께 제공할 것이다.



메르세데스-벤츠 코리아 이보 마울 대표이사는 “울산 서비스센터 신설과 마산 서비스 센터의 판금 도장 서비스 개시에 따라 경남 지역의 메르세데스-벤츠 고객들이 보다 가까운 곳에서 신속하게 일반 경정비 서비스는 물론 판금/도장 서비스까지 받을 수 있게 되어 기쁘다”며, “올해부터 본격적으로 고객 만족도 제고를 위해 A/S를 강화하고 있는 메르세데스-벤츠 코리아는 지난 5월 ISP(통합 서비스 패키지)를 실시한 것에 이어 지속적인 판매 성장을 보이고 있는 경남 지역 A/S 강화하고 있다. 앞으로도 최고의 품질과 차별화된 서비스로 경남 지역 공략에 박차를 가할 것이다”라고 말했다.

울산 서비스센터의 오픈으로 메르세데스-벤츠 코리아는 전국에 16개의 공식 서비스센터를 갖추게 되었다. (아래 표 참고) 또한 마산 서비스 센터의 판금, 도장 서비스 개시로 서울지역 (용답, 성수, 성산, 서초)을 포함하여 대구, 부산, 마산 등 전국적으로 7개의 판금, 도장 서비스가 가능한 풀사이즈 서비스 센터를 갖추게 되었다.