기아차가 멤버십 프로그램인 ‘Q 멤버스’ 1주년을 기념하여 대대적인 고객사은 이벤트를 실시한다.

기아자동차㈜는 국내 자동차 업계 최초로 시행한 멤버십프로그램인 Q 멤버스의 탄생 1주년을 기념하여 12월 한달 동안 대대적인 고객 사은 이벤트를 실시한다고 밝혔다.

이번 1주년 이벤트를 통해 기아차는 쎄라토 개인구입 고객에게 자동 변속기(A/T)를 무상 장착해 주며, 스포티지, 카렌스 개인구입 고객에게는 ABS와 동승석 에어백을 무상 장착해 준다.

또한 전국 기아자동차 지점 및 대리점을 방문하는 고객을 대상으로 선착순으로 2008년 캘린더 겸용 마우스패드 6만개를 사은품으로 지급하며, 12월 20일 이후 한 달간 기아차의 전국 정비 네트워크인 ‘AUTO Q’(직영 서비스센터 및 서비스 협력사)를 방문하여 정비를 받는 회원고객을 대상으로 성에 제거기를 제공할 예정이다.

한편, 큐멤버스 웹사이트(www.Qmembers.com)가 올 한해 신규 제작된 웹사이트를 대상으로 선정되는 “웹어워드 코리아 2007” 고객서비스 분야에서 우수상을 받은 것을 기념하여 별도의 고객 이벤트도 시행한다.

기아차는 수상을 기념하여 12월 19일까지 사이트 방문 후 회원에 가입한 신규 고객 및 기존 회원을 대상으로 ▲순금 골드바(10돈/1명), 네비게이션(1명), 햅쌀(10명) 등을 추첨을 통하여 제공한다고 밝혔다.

또한 이 기간 동안 전국 ‘AUTO Q’ 에서 배포중인 쿠폰의 초대권 번호를 싸이트에 입력하는 고객에게도 여행 상품권(100만원, 30만원 각 1명) 및 기아차 구입 및 정비 시 현금처럼 사용이 가능한 Q포인트(10만 포인트/10명)를 증정할 예정이다.

지난해 11월 탄생한 Q멤버스는 기아자동차에서 업계 최초로 실시하고 있는 멤버십프로그램으로 기아차 고객들에게 많은 호응을 얻고 있으며, 올 연말까지 100만여명이 회원으로 가입할 것으로 예상되고 있다.

Q멤버스 회원으로 가입하면 차량 출고 후 6년간 7회 정기점검 무료서비스, 정비이력이 자동 작성되는 차계부 서비스, 자동차생활관련 각종 정보제공 등 다양한 서비스를 이용할 수 있으며, Q멤버스카드를 통해 오케이캐쉬백 포인트, 오일뱅크 포인트, 기아 Q포인트 등 통합 포인트 서비스도 받을 수 있다.

기아차 관계자는 “앞으로도 고객이 필요로 하는 다양한 자동차 생활 관련 서비스를 지속적으로 강화할 계획이며, 이번 1주년 이벤트를 통해 기아차와 Q멤버스 프로그램에 대한 관심과 고객 만족도가 더욱 향상될 것으로 기대한다.”고 말했다

한편, 기아차는 ‘Q 멤버스’ 로 지난 9월 한국표준협회가 주관하는 한국서비스 품질지수(KS-SQI) 1위 기업에 선정된 바 있다.