자동차 전문 유통 및 관리 기업 오토플러스가 신개념 프리미엄 중고차 브랜드 ‘리본카’의 새로운 BI(브랜드 아이덴티티)와 대대적으로 리뉴얼한 홈페이지를 20일 공개했다. 리본카의 새로운 BI는 고객중심 철학과 리본카만의 차별성을 표현함과 동시에 단순함과 미니멀리즘을 극대화해 고객들에게 더 쉽고 강렬하게 다가갈 수 있게 했다. 

이번에 개편된 리본카 홈페이지는 이용자 편의성을 높이고 리본카에 관한 상세한 정보를 제공하는 데 집중했다. 홈페이지 내 스토어에서는 차량의 자세한 내ž외부 사진은 물론 신차 대비 비용절감율과 보험 이력 등을 조회할 수 있으며, 차량 상세 페이지에서 133가지 항목의 정밀검사 AQI 결과를 투명하게 제공해 차량의 품질을 직관적으로 이해할 수 있게 되었다. 

특히, 리본카는 중고차 업계 최초로 차량대금 전액을 온라인에서 직접 결제할 수 있는 서비스를 제공함으로써 편의성은 물론 결제의 안전성까지 보장하였다. 또한, ‘타던 차로 결제하기’와 견적계산기 기능 등이 추가되어 고객의 라이프스타일을 고려한 비대면 방식의 편리한 중고차 구매 경험을 제공한다. 

이 밖에도 리본카는 품질보증 정가제, 홈딜리버리 서비스, 72시간 내 환불제, 연 2회 ‘찾아가는 케어 서비스’ 등 고객중심 가치를 구현해 고객들의 신뢰를 확보하는 데 역점을 두고 있다. 

오토플러스 관계자는 “이번에 공개한 새로운 BI와 홈페이지 리뉴얼을 통해 리본카가 비대면 중고차 거래의 전 과정을 책임지고, 누구나 신뢰할 수 있는 프리미엄 중고차 브랜드로 자리매김하기를 기대한다”며, “고객에게 자동차 구매가 ‘재화의 소유’에 그치지 않고 한 단계 나아갈 수 있도록 개인의 라이프 스타일에 맞는 최상의 서비스를 선제적으로 제공함으로써 중고차 업계의 패러다임과 기준을 바꿔 나가겠다”고 밝혔다.