재규어랜드로버코리아는 공식 홈페이지와 페이스북 공식 채널에서 실시간으로 온라인 상담 서비스를 제공하는 ‘재규어 랜드로버 라이브 챗’을 실시해 온라인에서 고객 서비스를 다양화하고 강화하겠다고 밝혔다.

재규어 랜드로버 라이브 챗은 온라인 실시간 채팅을 통해 제품 문의에 대한 답변을 신속하게 제공하기 위해 마련된 서비스다. 브랜드 공식 홈페이지에서 ‘Message us’ 채팅 버튼을 클릭해 상담을 시작할 수 있다. 

또한 공식 홈페이지에서 차량 정보, 공식 전시장 및 서비스 센터 관련 문의를 포함해 프로모션과 이벤트에 대한 문의도 가능하다. 특히 ‘온라인 구매하기’ 페이지를 통해 빠르고 쉽게 차량 구매 관련 정보를 확인할 수 있으며 상담도 진행할 수 있다. 이와 함께 간편하게 차량 서비스를 예약할 수 있는 ‘온라인 서비스 예약 시스템’에 대한 답변도 받을 수 있다.  

공식 홈페이지와 함께 재규어랜드로버코리아는 페이스북 공식 채널에서도 온라인 상담 서비스를 실시한다. 재규어 랜드로버 온라인 채팅 전담팀이 평일 오전 9시부터 6시까지 페이스북의 메시지 기능을 통해 받은 여러 문의사항을 신속하게 해결할 예정이다.  

백정현 재규어랜드로버코리아 대표는 “이번 라이브 챗 온라인 상담 서비스를 통해 고객들이 보다 편리하고 신속한 서비스를 받을 수 있게 될 것”이라며 “앞으로도 계속해서 서비스 품질과 고객 만족도를 높이기 위해 다방면으로 노력하겠다”고 말했다.