- BMW에 대해 궁금한 사항은 전국 어디서나 080-2(B)6(M)9(W)-2200으로 연락주세요!
- BMW 커뮤니케이션 콜센터 통해 고객의 다양한 문의 통합 관리

BMW 코리아(대표 김효준)는 BMW의 모든 제품이나 서비스에 관한 다양한 문의를 통합적으로 관리하는 BMW 커뮤니케이션 센터를 최근 오픈해 4월부터 본격적 운영에 들어간다. BMW에 대해 궁금한 사항이 있으면 수신자부담 식별번호 080에 이동전화기 다이얼에 표시되어 있는 알파벳 B(2) M(6) W(9)와 2200을 누르면 된다.

BMW 커뮤니케이션 센터에서는 BMW 구입 문의, 차량 가격, 차량에 관한 자료 요청, 전시장 문의, 시승 문의 등 BMW 차량을 구입을 위한 모든 정보를 고객의 입장에서 쉽고 자세하게 제공한다.

BMW 코리아 김효준 사장은 “CRM의 일환으로 실시되는 BMW 커뮤니케이션 센터는 고객의 니즈를 정확히 파악하고, 고객과 함께 호흡하는 BMW를 만들어 내는 창구가 될 것”이라며, “고객들이 궁금해 하는 사항을 직접 통합 관리, 더욱 더 현장감 있는 마케팅 활동을 펼칠 것”이라고 밝혔다.

BMW 커뮤니케이션 센터는 평일은 오전8시부터 오후 6시, 토요일 오전 8시부터 오후12시까지 운영된다.

BMW 코리아는 커뮤니케이션 콜센터 외에도 A/S 고객센터인 24시간 긴급 서비스 콜센터인 080-269-0001도 함께 운영하고 있다.