미 종합품질지수 현대, 캐딜락 대폭 향상

현대자동차가 미국 스트래티직 비전(Strategic Vision)의 2004 종합 품질지수에서 캐딜락의 신 모델 XLR 로드스터 등과 함께 또 다시 톱 서열에 올랐다. 현대자동차는 지난 달 J.D.파워의 초기 품질조사에서 토요타와 비슷한 수준의 결함지수를 보여 큰 폭의 신장을 보인데 이어 이번에도 높은 점수를 얻어 미국 시장 확대에 더 큰 힘을 얻게 되었다. 현대는 GM과 함께 전체적인 품질이 빠른 속도로 개선되고 있는 메이커로 꼽혔다.
10년 동안 미국 내에서 판매되고 있는 모델들을 대상으로 실시해 온 TQI(Total Quality Index)은 출고된 90일 이내 차량들에 대한 결함지수 뿐 아니라 유저들이 그들의 차에 대해 얼마나 만족하는지까지 조사한다.
전체적으로 일본 메이커들이 좋은 점수를 받은 가운데 GM과 현대자동차가 큰 폭으로 개선된 것으로 나타났다. 캘리포니아에 본거지를 둔 연간 TQI를 조사하는 스트래티직 비전(Strategic Vision)에 따르면 BMW가 오랫동안 지켜오던 선두 자리에서 밀려난 것으로 나타났다.
GM이 19개 부문 중 10개 부문의 선두를 차지했다. 그중에는 XLR을 포함해 시보레 말리부, 몬테카를로, 코베트, 새턴 ION, 뷰(Vue) 등이 올라았다. 이 조사는 캐딜락이 그동안 선두 그룹을 지켜오던 렉서스와 재규어, BMW등과 비슷한 수준에 달한 것으로 분석했다.
하지만 GM은 전체 부문에서는 폭스바겐과 닛산, 혼다 등에는 아직 뒤진 것으로 나타났다.

그룹 전체
폭스바겐 876
닛산 867
혼다 864
GM 860
업계 평균 858
토요타 855
포드(PAG그룹 포함) 852
크라이슬러 847


23,000달러 이하 브랜드
새턴 871
현대 868
혼다 861
업계 평균 858
미쓰비시 857
폰티악 845
기아 830
스즈키 817
이스즈 808

23,000-3만 달러 브랜드
폭스바겐 874
닛산 862
시보레 861
업계 평균 858
머큐리 851
크라이슬러 851
닷지 850
포드 850
뷰익 849
토요타 848
마쓰다 843
올즈모빌 838
스바루 838
지프 838

3만 달러 이상 브랜드
인피니티 898
메르세데스 벤츠 898
캐딜락 896
재규어 895
렉서스 894
BMW 893
아쿠라 886
아우디 883
링컨 890
사브 880
볼보 873
업계 평균 858
GMC 852
랜드로버 849

승용 세그먼트별 톱 모델
소형 : 현대 엘란트라/새턴 이온
컴팩트 : 현대 쏘나타/시보레 말리부
중형 : 아쿠라 TSX
대형 : 뷰익 르세이버/크라이슬러 콩코드
소형 특수 : 미니 쿠퍼
소형 스포티 : 코베트
중형 스포티 : 시보레 몬테카를로
니어 럭셔리 : 인피니티 G35/캐딜락 드빌
럭셔리 : 렉서스 LS430
컨버터블 : 캐딜락 XLR

트럭 세그먼트별 톱 모델
미니밴 : 혼다 오디세이/머큐리 몬테레이
소형 SUV : 현대 싼타페
중형 SUV : 닛산 뮤라노/새턴 뷰
풀 사이즈 SUV : 포드 익스커션
니어 럭셔리 SUV : 인피니티 FX
럭셔리 SUV : 캐딜락 에스컬레이드
컴팩트 픽업 : 닷지 다코타
풀 사이즈 픽업 : 시보레 아발란치
헤비 듀티 픽업 : 시보레 실버라도

채영석(charleychae@megauto.com)