기아자동차가 새롭게 재단장한 유튜브 채널 ‘캬TV by 기아자동차’를 선보이며, 본격적으로 소셜네트워크 마케팅 활동에 박차를 가한다고 전했다. 

유튜브 플랫폼을 활용해 디지털 환경에서 더 많은 고객들과 소통하고, 기아차를 즐길 수 있는 다양한 간접 경험을 제공하기 위해 기아차는 기존에 운영하던 채널을 ‘캬TV’로 변경했다고 밝혔다. 기아차에 따르면 채널명인 ‘캬’는 ‘기아(KIA)’를 빠르게 발음할 때 나는 소리이기도 하면서 속이 뻥 뚫리는 듯 기분이 좋을 때 쓰는 감탄사를 의미한다. 

기아차는 재단장한 채널을 통해 자동차를 좋아하는 사람이라면 누구나 즐길 수 있는 다양한 시리즈물 콘텐츠를 선보일 예정이다. 먼저 기아차는 고객 니즈에 따라 알맞은 기아차를 추천해주는 ‘캬방전’을 비롯해 자동차 카탈로그에 담긴 정보를 영상으로 구현해 보여주는 ‘캬탈로그가 살아있다’와 자동차에 대한 정보를 강의 형식으로 재미있게 설명해주는 ‘캬쌤의 자동차 인강’ 등 구매 관련 콘텐츠를 준비했다.

더불어 기아차는 자동차 운행 및 관리에 대한 알짜 정보를 알려주는 ‘내 차 관리 팩트체크’, 기아차 신기술을 활용한 실험을 보여주는 ‘캬! 실험실’, 초보운전자들의 운전연수 예능 ‘초보 탈출 할 기아!’, 기아차 임직원 브이로그(Vlog) ‘나는 캬인이다’ 등 여러 콘텐츠도 함께 마련했다.

더 나아가 기아차는 구독자들과의 친밀감을 높이기 위해 ‘구독자들이 기아의 수호자’라는 의미를 담아 ‘캬디언즈’ 라는 팬네임을 설정하고, 향후 새로운 콘텐츠 소재 선정 시에도 구독자들의 의견을 적극 청취하는 등 양방향 소통을 강화해 나갈 방침이다.

기아차 관계자는 “최근 사회적 거리두기 캠페인 등으로 고객들과의 오프라인 소통이 줄어들고 있는데, 유튜브와 같은 온라인 플랫폼을 통해 더 많은 고객들과 친근하게 소통하고자 한다”며 “철저히 고객의 입장에서 고객들이 원하는 재미있고 유용한 콘텐츠를 선보이기 위해 노력하겠다”고 말했다.